Exclusão de conta do aplicativo Igreja Essência

Última atualização: setembro de 2026

Esta página explica como excluir uma conta pública criada no aplicativo Igreja Essência, disponibilizado pela DUNAMIS TECH SOLUTIONS.

Excluir pelo aplicativo

1. Entre na conta usando seu e-mail e senha.
2. Acesse Mais → Ver meu perfil → Configurações.
3. Toque em Excluir conta.
4. Leia o aviso e confirme em Excluir.

Atenção: a exclusão da conta pública é definitiva, encerra todas as sessões vinculadas a ela e remove testemunhos e pedidos de oração enviados pela conta, inclusive testemunhos publicados.

Solicitar exclusão sem o aplicativo

Se você desinstalou o aplicativo ou não consegue acessar sua conta, envie uma solicitação pelo canal oficial abaixo. Informe que deseja excluir a conta do aplicativo Igreja Essência e indique o e-mail usado no cadastro.

Para proteger a conta, poderemos solicitar a confirmação do e-mail cadastrado. Nunca envie sua senha nem códigos temporários pelo WhatsApp.

Dados excluídos

• conta pública do aplicativo, incluindo nome completo, e-mail, celular, hash da senha e registro de aceite dos Termos de Uso;
• sessões e tokens associados à conta;
• desafios e registros de códigos temporários associados ao e-mail da conta;
• testemunhos e pedidos de oração vinculados à conta, com retirada dos testemunhos publicados do aplicativo.

Dados que podem seguir outro processo

A exclusão da conta pública não apaga automaticamente o cadastro administrativo de membro mantido pela secretaria da igreja, nem um pré-cadastro submetido separadamente. Esses registros possuem finalidade administrativa própria e podem estar sujeitos a obrigações legais, segurança, auditoria ou exercício regular de direitos.

Você também pode solicitar a revisão, correção ou exclusão desses dados pelo mesmo canal oficial. O pedido será analisado conforme a LGPD e as regras de retenção descritas na Política de Privacidade.

Prazo e retenção técnica

A exclusão feita dentro do aplicativo remove imediatamente a conta da base operacional. Solicitações feitas pelo canal externo dependem da confirmação da identidade. Cópias residuais podem permanecer em backups protegidos por até 180 dias, sem uso operacional, até a substituição normal desses backups.